Creare e inviare notifiche personalizzate

Con Skillsincloud è possibile creare e inviare agli utenti notifiche mail di contenuto dinamico in base ad eventi specifici che si verificano in piattaforma. Tipici casi d'uso sono il completamento di un corso, la notifica "push" se un utente non ha ancora iniziato il corso dopo un certo periodo di tempo, e tanti altri che vedremo di seguito.

1. Accesso alla sezione "Notifiche"

Per iniziare, accedi alla sezione "Personalizza" ed entra nel riquadro "Notifiche" presente nel menù centrale.

Cliccando su "Vai alle notifiche", la piattaforma ti reindirizzerà ad una pagina in cui potrai:

• Creare nuove notifiche
• Visualizzare e modificare le notifiche create

2. Creazione di una Notifica

Per creare una notifica, clicca su "Crea una nuova notifica". 

Inserisci il nome della notifica e l'evento per il quale verrà scatenata la notifica. Puoi scegliere tra la seguente lista di eventi:

• Corso non completato: la notifica verrà inviata se, dopo un certo periodo di tempo, l'utente non ha ancora completato un corso a cui è stato iscritto.
• Corso non iniziato: la notifica verrà inviata se, dopo un certo periodo di tempo, l'utente non ha ancora iniziato un corso a cui è stato iscritto.
• Custom: la notifica verrà inviata in qualunque momento decida l'amministratore.
• Sessione live: la notifica verrà inviata prima che della sessione live organizzata (in fase di sviluppo)

3. Composizione di una Notifica

Una volta creata la notifica, atterrerai in questa pagina:

Oltre al Tipo di evento, definito durante la creazione, e il momento della notifica, compilato automaticamente, si possono inserire:

Delta: periodo di tempo, in ore, dopo il quale verrà inviata la notifica.

Frequenza: periodo di tempo, in ore, dopo il quale verrà inviata nuovamente la notifica agli utenti a cui è già stata inviata.

Per comporre il messaggio personalizzato, dovrai selezionare una lingua, compilare "Oggetto" e "Corpo della mail", e cliccare "Salva".

Oggetto: oggetto della mail

Corpo della mail: puoi inserire un messaggio personalizzato utilizzando anche i campi dinamici che trovi a destra. Se ad esempio vuoi scrivere "Ciao Matteo", dovrai inserire esattamente la seguente dicitura: "Ciao #[user_name]".

4. Selezionare corsi

E' possibile selezionare i corsi per i quali far arrivare la notifica all'utente, selezionandoli in blocco oppure uno alla volta (utilizzando le caselle a destra) tramite questa sezione: 

5. Testare e attivare una notifica

Una volta impostata la notifica, è possibile testarla inviando una mail di prova inserendo nel box "Test" la mail di un utente presente in piattaforma.

Una volta verificato il corretto funzionamento, puoi attivare la notifica cliccando il toggle in alto a destra, e confermare cliccando "Salva per attivare".