Creare e gestire i gruppi

In piattaforma è possibile categorizzare gli utenti in gruppi. I gruppi possono essere ad esempio i team, le business unit o i dipartimenti.

La creazione e la gestione dei gruppi  è utile se si desidera fornire un’esperienza dinamica e personalizzata per i diversi tipi di utente. il Super admin può identificare i segmenti degli utenti in piattaforma a cui rivolgersi quando si svolgono azioni come l’iscrizione ai corsi o la configurazione di report o notifiche.

Creare un gruppo

Per creare un gruppo vai alla sezione "Utenti" nel menù a sinistra. Clicca su "Gruppi".

In questa sezione troverai la lista dei gruppi che hai creato, se presenti. Per creare un gruppo clicca su "Crea un nuovo gruppo".

Nome: si riferisce al nome del gruppo, ad esempio "Marketing", "Vendite", "Area Lombardia", ecc...

Tipologia: si riferisce alla tipologia del gruppo. Se il gruppo è il Marketing, la tipologia sarà Team. Mentre se il gruppo è "Area Lombardia", la tipologia sarà Area.

Origine: se vuoi inserire gli utenti nel gruppo manualmente, seleziona come origine "Manuale"; se vuoi far sì che gli utenti vengano inseriti nei gruppi automaticamente in base ai campi di profilazione impostati, scegli come origine "Automatica".

Provisioning automatico avanzato (multi‑provisioning) per i gruppi

Con l’origine "Automatica" puoi utilizzare un sistema di provisioning avanzato per gestire gli utenti inseriti nei gruppi in modo più granulare e preciso. Puoi definire multiple condizioni basate sui campi degli utenti.

Per ogni condizione di provisioning di un gruppo puoi scegliere i seguenti operatori:

"è uguale a" 
Il valore del campo deve essere esattamente uguale a quello inserito perché l’utente venga mantenuto nel gruppo. Esempio: `Lingua è "Italiano"` → tutti gli utenti con lingua Italiano verranno messi nel gruppo.

 "non è uguale a"  
Il valore del campo deve essere diverso da quello inserito poiché l’utente venga mantenuto nel gruppo.   Esempio: `Lingua non è "Italiano"` → tutti gli utenti con lingua diversa da Italiano entrano nel gruppo.

Puoi configurare più condizioni per lo stesso gruppo (es. lingua, dipartimento, custom field, ecc.).  

Inoltre con l’origine Automatica nel builder è disponibile creare gruppi di condizioni che ti permette di:

Organizzare le condizioni in blocchi
 - Ogni blocco contiene una o più condizioni (es. Lingua, Dipartimento, campi custom, ecc.).
 - Per ogni blocco puoi scegliere:
   - “Rispetta tutte le condizioni” → le condizioni del blocco sono in logica: AND, ovvero tutte le regole inserite devono essere vera per passare il check di quel gruppo di regole.
   - “Rispetta almeno una condizione” → le condizioni del blocco sono in logica: OR, ovvero almeno una di quelle inserite deve essere vera per passare il check di quel gruppo di regole.

Combinare più blocchi tra loro
I blocchi sono combinati tra loro con logica: AND.

Esempio:
   - Blocco 1 (tutte): `Lingua = it` e (AND) `Dipartimento = Sales`
   - Blocco 2 (almeno una): `Area = Nord` oppure (OR) `Area = Centro`
   - L’utente entra nel gruppo solo se:  
     `(Lingua = it AND Dipartimento = Sales) AND (Area = Nord OR Area = Centro)`.