Oltre ai sondaggi legati a un corso, Skillsincloud ti permette di pubblicare sondaggi di feedback indipendenti, raggiungibili con un link diretto e indirizzabili solo al pubblico che scegli tu. Ecco come crearli e condividerli:
Percorso di accesso
Engagement > scheda Sondaggi di feedback
Dal menu laterale sinistro apri la voce Engagement (visibile solo se la funzione è attiva per la tua academy). Nella pagina che si apre troverai Sondaggi di feedback.
1. Crea un nuovo sondaggio piattaforma: nella scheda Sondaggi di feedback premi Nuovo survey e assegna un titolo (obbligatorio) e, se vuoi, una descrizione. A differenza dei sondaggi di corso, questi nascono sempre in stato bozza e restano privati finché non li pubblichi esplicitamente.
2. Aggiungi le domande. I sondaggi piattaforma hanno un proprio set di otto tipi di domanda, diverso da quello dei sondaggi di corso:
| Etichetta in interfaccia | Cosa risponde l'utente |
| Testo breve | una riga di testo libero |
| Area di testo | un testo libero più esteso, su più righe |
| Numero | un valore numerico |
| Scelta singola tra più opzioni | una sola opzione tra quelle che definisci tu |
| Menu a tendina | una sola opzione, scelta da un menu a discesa invece che da un elenco |
| Scelta multipla | una o più opzioni tra quelle che definisci tu |
| Valutazione (1-5 stelle) | un punteggio da 1 a 5 espresso in stelle |
| NPS (0-10) | un punteggio da 0 a 10, in stile Net Promoter Score |
Per ogni domanda scrivi il testo e decidi se è obbligatoria; per i tipi a scelta ("Scelta singola tra più opzioni", "Menu a tendina", "Scelta multipla") aggiungi le opzioni di risposta una per una.
4. (Facoltativo) Imposta un reindirizzamento al termine: puoi indicare un URL di destinazione a cui l'utente verrà mandato subito dopo aver inviato le risposte, invece della schermata di conferma predefinita. Lascia il campo vuoto se ti va bene la conferma standard.
5. Pubblica il sondaggio: finché resta in bozza il sondaggio non è raggiungibile da nessuno, nemmeno con il link diretto. Attiva l'interruttore "Pubblica questo sondaggio" per renderlo visibile al pubblico scelto.
6. Copia e condividi il link: una volta pubblicato compare il messaggio "Il sondaggio è online! Copia questo link per condividerlo con il tuo pubblico:" con un pulsante Copia link. Il link ha la forma /feedback/<id>, è legato al singolo sondaggio (non è un token che scade) e resta lo stesso anche se in seguito riporti il sondaggio in bozza e poi lo ripubblichi. Finché il sondaggio è in bozza, il pulsante è disattivato con il messaggio "Pubblica il sondaggio prima di condividere il link".
7. Consulta le risposte: apri il sondaggio dall'elenco e vai alla sua pagina delle risposte. A differenza dei sondaggi di corso, qui non è disponibile alcun riepilogo generato dall'intelligenza artificiale: le risposte testuali vanno lette una per una.
Cosa succede dopo
Ogni utente che rientra nel pubblico selezionato può rispondere una sola volta: a differenza dei sondaggi di corso, qui non esiste un'opzione per consentire invii multipli. Non viene inviata alcuna email né notifica in piattaforma né a chi crea il sondaggio né a chi risponde. Puoi tenere più sondaggi piattaforma attivi contemporaneamente: pubblicarne uno non chiude né sospende gli altri.
Casi particolari e limiti
Un sondaggio in bozza non è raggiungibile nemmeno da chi possiede già il link: la piattaforma nega l'accesso finché non lo pubblichi.
Un utente che rientra nel pubblico "Solo esperti one-to-one" ma non ha ancora percorsi one-to-one attivi (o un accesso esperto abilitato esplicitamente) non riesce ad aprire il sondaggio anche avendo il link corretto.
Il link diretto non prevede scadenza né rigenerazione: è sempre lo stesso finché il sondaggio esiste, indipendentemente da quante volte lo metti in bozza e lo ripubblichi.
Risoluzione problemi
Se un utente segnala di non riuscire ad aprire il link, verifica in ordine: che il sondaggio sia effettivamente pubblicato (non in bozza), che l'utente abbia effettuato l'accesso con il proprio account, e che rientri nel pubblico selezionato (ruolo assegnato, oppure stato di esperto one-to-one).
Se il pulsante "Copia link" risulta disattivato, il sondaggio è ancora in bozza: pubblicalo prima di condividerlo.
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